Finální verze komanda musí být odsouhlasena oběma stranami – Amenity Resorts a klientem.  V případě, že klient komando nepotvrdí, považujeme ho za schválené nejpozději 4 dny před začátkem akce. 4 dny před začátkem akce obchodní oddělení Amenity Resorts předává připravenou akci na resort a případné změny jsou možné pouze se souhlasem manažera resortu. Uděláme vše pro to, abychom vám vyšli vstříc.  Berte ale prosím na vědomí, že v některých případech již není možné vyhovět vašim požadavkům.

Požadavek či odmítnutí na prodlouženou otevírací dobu restaurace po 23:00 hodině je nutnou součástí finálního komanda.  Tato prodloužená otevírací doba je za poplatek 3 000 Kč/hodina.  Požadavek na prodlouženou otevírací dobu restaurace na místě je možný pouze po domluvě s manažerem restaurace nebo resortu a je za poplatek 5 000 Kč/hodina.

V případě, že požadujete vstupy na sportoviště a do wellness evidovat individuálně na jméno zaměstnance, musí být součástí komanda.  V opačném případě evidujeme hromadně bez určení konkrétní osoby.

Skupinové rezervace (hromadné a firemní) se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami https://amenity.cz/vseobecne-podminky.  Součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek jsou i storno podmínky:

Do 31. dne přede dnem nástupu bezplatné zrušení nebo změna termínu rezervace.

Od 30. dne přede dnem nástupu již nelze rezervaci zrušit ani změnit termín rezervace.

Od 30. do 5. dne přede dnem nástupu je možná bezplatná úprava počtu pokojů/domů/chat do 10% z celkové kapacity rezervovaných pokojů/domů/chat.  V případě vyššího počtu zrušených pokojů/domů/chat je výše storno poplatků 50% z ceny ubytování není-li dohodnuto jinak s manažerem obchodního oddělení.

Od 4. do 1. dne přede dnem nástupu změny v počtu pokojů/domů/chat již nejsou možné.  Storno poplatek je 100% z ceny ubytování, není-li dohodnuto jinak s manažerem resortu.

Od 4. do 1. dne přede dnem nástupu jsou změny v počtu osob na stravování možné pouze po odsouhlasení manažerem resortu.

V den nástupu – 1. noc je storno poplatek 100% z ceny ubytování a stravy.  Od 2. dne akce – 2. noci je storno poplatek 100% z ceny ubytování po odečtení nákladu na stravu.

Děkujeme za včasnou úhradu faktur. Výše poplatku za pozdní úhradu se řídí Občanským zákoníkem.

Dále prosím nezapomenout, že do komanda musíme doplnit kontakt na manažera resortu – tel a email.

Tyto storno podmínky nabývají účinnosti dne 1.4.2024.